Training & Toetsen helpt organisaties om medewerkers gericht te trainen, kennis te toetsen en resultaten inzichtelijk vast te leggen.
Niet om te weten wat de regels zijn, maar om deze correct toe te passen wanneer het erop aankomt.
Voor organisaties die grip willen op kennis, toepassing en kwaliteit binnen hun team.
Medewerkers kunnen een training afronden en toch onzeker zijn zodra een gesprek anders verloopt dan verwacht.
Kennen zij de relevante regels? Herkennen zij risicovolle situaties? En kunnen zij tijdens een echt gesprek de juiste afweging maken?
Met alleen aanwezigheid of een afgeronde module krijgt u daar nog geen volledig inzicht in.
Zonder herhaling en toetsing is moeilijk vast te stellen wat daadwerkelijk is blijven hangen.
Een correct antwoord op een kennisvraag betekent nog niet dat iemand in een gesprek ook juist handelt.
Zonder heldere resultaten is niet zichtbaar waar medewerkers, teams of afdelingen extra aandacht nodig hebben.
Training & Toetsen maakt de stap van gevolgd naar begrepen, toegepast en aangetoond.
Training & Toetsen brengt ontwikkeling en beoordeling samen. Medewerkers bouwen kennis op, oefenen met herkenbare situaties en worden getoetst op wat zij begrijpen én kunnen toepassen.
Heldere en praktijkgerichte trainingen die aansluiten op de dagelijkse werkzaamheden van uw medewerkers.
Toetsing die verder gaat dan het onthouden van feiten en begrippen.
Inzicht in voortgang, behaalde resultaten en onderwerpen die extra aandacht nodig hebben.
We brengen in kaart welke kennis en praktijksituaties voor uw organisatie relevant zijn.
Medewerkers krijgen duidelijke uitleg en oefenen met herkenbare situaties uit hun werk.
We toetsen wat iemand weet én hoe die kennis wordt beoordeeld en toegepast.
U ziet wat goed gaat, waar aandacht nodig is en welke resultaten aantoonbaar zijn behaald.
Met een terugkerende training of toets houden medewerkers hun kennis en vaardigheden op peil en blijven resultaten aantoonbaar.
De precieze invulling stemmen we af op uw organisatie, doelgroep en leerdoelen.
Een medewerker kan de regels kennen en toch moeite hebben om deze tijdens een gesprek correct toe te passen.
Gespreksbekwaam maakt zichtbaar of iemand relevante situaties herkent, een juiste afweging maakt en professioneel handelt wanneer een gesprek anders loopt dan verwacht.
Kennis getoetst. Toepassing aangetoond.
Bespreek hoe Gespreksbekwaam kan worden toegepast binnen uw organisatie.
Ziet de medewerker wanneer een situatie extra aandacht of zorgvuldigheid vraagt?
Kan de medewerker informatie en omstandigheden op de juiste manier afwegen?
Kiest de medewerker voor een passende en verantwoorde reactie?
Training & Toetsen is bedoeld voor organisaties waarin medewerkers professioneel klantcontact hebben, regels moeten toepassen of zorgvuldig moeten handelen in uiteenlopende praktijksituaties.
Voor medewerkers die dagelijks gesprekken voeren met klanten, prospects of zakelijke relaties.
Voor teams die aantoonbaar volgens interne richtlijnen, wetgeving of kwaliteitsnormen moeten werken.
Voor organisaties die meer inzicht willen in het effect van trainingen en de ontwikkeling van medewerkers.
Voor managers die willen weten waar kennis aanwezig is en waar aanvullende begeleiding nodig blijft.
De trainingen en toetsen kunnen worden afgestemd op uw organisatie, werkwijze en praktijk.
Trainingen en toetsen sluiten aan op herkenbare situaties uit het dagelijkse werk.
Informatie wordt duidelijk uitgelegd, zonder onnodig ingewikkelde formuleringen.
U krijgt inzicht in voortgang, resultaten en mogelijke aandachtspunten.
Resultaten worden overzichtelijk en begrijpelijk vastgelegd.
Een training helpt medewerkers kennis opbouwen en praktijksituaties oefenen. Met toetsing wordt zichtbaar wat zij begrijpen. Wanneer toepassing in gesprekken centraal staat, kan Gespreksbekwaam worden ingezet om te beoordelen hoe medewerkers herkennen, afwegen en handelen.
Voor het ontwikkelen van kennis, vaardigheden en praktische toepassing.
Bekijk trainingenVoor het aantoonbaar toetsen van toepassing in gesprekken.
Lees meer over GespreksbekwaamWe bespreken graag welke kennis, praktijksituaties en leerdoelen binnen uw organisatie belangrijk zijn. U krijgt vervolgens een helder voorstel voor een passende training, toets of combinatie daarvan.
We hebben uw gegevens ontvangen en nemen binnen één werkdag contact met u op.